Términos y Condiciones de Ibérico Gourmet

1. Introducción
Bienvenido a Ibérico Gourmet. El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la realización de pedidos y la contratación de los servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma de comercio electrónico. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta de manera expresa y sin reservas estos términos. Si no está de acuerdo, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestro servicio.

2. Información General
Ibérico Gourmet es una empresa dedicada a la venta en línea de embutidos y productos ibéricos españoles de alta calidad. Nuestros productos son seleccionados cuidadosamente y provienen de proveedores que cumplen con los más altos estándares de calidad y tradición.

3. Objeto y Alcance
Estos Términos y Condiciones regulan:

El acceso y uso de nuestro sitio web.
El proceso de compra y contratación de nuestros servicios.
La relación contractual entre Ibérico Gourmet y el usuario.

4. Aceptación y Modificaciones
El uso de este sitio implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones. Ibérico Gourmet se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección para estar informados de cualquier cambio.

5. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la legislación vigente y con estos Términos y Condiciones. Queda prohibido el uso del sitio para fines ilícitos o contrarios a la buena fe y al orden público. Asimismo, el usuario se obliga a no dañar, alterar o interferir en el funcionamiento del sitio ni en la seguridad del mismo.

6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos presentes en el sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, software, etc.) son propiedad de Ibérico Gourmet o de terceros que han autorizado su uso. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de cualquier contenido sin la autorización expresa de Ibérico Gourmet, salvo para uso personal y privado.

7. Condiciones de Compra y Contratación

Pedidos: Los pedidos se realizan a través del sitio web y se confirmarán mediante un correo electrónico. La realización de un pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
Disponibilidad: Los productos ofertados están sujetos a disponibilidad. En caso de no contar con stock suficiente, se informará al cliente y se cancelará el pedido, procediéndose al reembolso total del importe abonado.
Precios y Pago: Todos los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo indicación contraria. Se aceptan diversos métodos de pago, los cuales serán detallados en el proceso de compra. El pago debe realizarse de forma completa para confirmar el pedido.

8. Envíos y Entregas

Cobertura: Realizamos envíos a todo México mediante empresas de mensajería externas especializadas.
Proceso de Envío: Una vez confirmado el pedido, se procede al empaquetado y despacho del mismo. Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.
Condiciones de Entrega: En caso de que la empresa de mensajería no tenga cobertura directa a su domicilio, el pedido se enviará a la sucursal más cercana. Antes de proceder, nos pondremos en contacto para confirmar que dicha opción es adecuada. Si usted no estuviera de acuerdo, se procederá al reembolso total del importe abonado.

9. Cambios y Devoluciones
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, solo se aceptarán cambios o devoluciones en los siguientes casos:

Producto Incorrecto: Cuando el producto recibido sea diferente al solicitado.
Producto Caducado: Cuando el producto entregado se encuentre caducado.
No se realizarán cambios o devoluciones por motivos de cambio de opinión.

Para solicitar un cambio o devolución, deberá contactar a nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la recepción del producto, proporcionando la documentación y evidencia (fotográfica, en su caso) que respalde su solicitud.

10. Garantías y Responsabilidad
Ibérico Gourmet se compromete a entregar productos en óptimas condiciones y a respetar los plazos de envío establecidos. Sin embargo, una vez entregados a la empresa de mensajería, cualquier incidencia relacionada con el transporte deberá ser gestionada de acuerdo con las políticas de la empresa de mensajería. La responsabilidad de Ibérico Gourmet se limitará al valor de la compra en caso de incumplimiento de entrega o recepción de productos en condiciones no adecuadas.

11. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Al utilizar nuestro sitio, usted consiente la recolección, almacenamiento y uso de sus datos personales para fines relacionados con la gestión de pedidos, la prestación de servicios y el envío de comunicaciones comerciales, siempre en estricto cumplimiento de la legislación aplicable.

12. Contacto y Atención al Cliente
Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico [contacto@ibericogourmet.com] o llamando al teléfono +52 55 3417 2537.

14. Disposiciones Finales
El hecho de que Ibérico Gourmet no exija el estricto cumplimiento de alguna de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, no implicará una renuncia a su derecho a exigirlo en el futuro. Si alguna de las cláusulas aquí contenidas fuese declarada nula o inejecutable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

Al utilizar el sitio web y nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

¡Gracias por elegir Ibérico Gourmet y por confiar en el auténtico sabor ibérico!

Métodos de pago